Spedizione e resi

I nostri gioielli sono preparati con cura e poi spediti dal confine svizzero, vicino a Ginevra.

Lavorazione e preparazione

Poiché le nostre creazioni sono fatte a mano, alla spedizione può precedere un tempo di lavorazione. Questo tempo è indicato sulla scheda prodotto quando si applica. Riceverà una conferma non appena il Suo ordine sarà pronto e preso in carico dal corriere.

Zone e tempi di consegna

Svizzera — da 5 a 10 giorni lavorativi.
Unione europea — da 5 a 10 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente al momento dell’ordine, in base alla destinazione. Un numero di tracciamento Le viene comunicato al momento della spedizione.

Tracciamento dell’ordine

Può seguire lo stato del Suo ordine in qualsiasi momento dal Suo account cliente, nella sezione «Ordini».

Resi e cambi

Ha a disposizione 14 giorni dal ricevimento per comunicarci la volontà di effettuare un reso. Gli articoli devono essere restituiti nuovi, non indossati e nella loro confezione originale.

I pezzi personalizzati o realizzati su misura non vengono né ripresi né cambiati.
Per motivi igienici, alcune categorie (ad es. orecchini) potrebbero non essere riprese.
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo errore da parte nostra o articolo difettoso.

Per avviare un reso, ci scriva a bijoux.chauvire@gmail.com indicando il numero d’ordine. Il rimborso viene effettuato dopo il ricevimento e il controllo dell’articolo.