Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Chauvire Bijoux è titolare del trattamento dei dati raccolti tramite il sito. Contatto: bijoux.chauvire@gmail.com.

Dati raccolti

• Identità e recapiti (nome, e-mail, indirizzi di consegna/fatturazione).
• Informazioni sugli ordini e storico degli acquisti.
• Dati tecnici di navigazione (cookie), alle condizioni indicate di seguito.
• Dati di utilizzo del sito, senza identificarLa (vedere «Misurazione dell’audience» qui sotto).

Finalità

• Trattare e seguire i Suoi ordini.
• Garantire il servizio clienti e l’assistenza post-vendita.
• InviarLe, con il Suo consenso, le nostre novità e offerte (newsletter).
• Con il Suo consenso, misurare l’efficacia delle nostre pubblicità e proporLe annunci adatti ai Suoi interessi.
• Rispettare i nostri obblighi legali e contabili.

Conservazione

I Suoi dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità sopra indicate, poi archiviati o cancellati secondo i termini di legge applicabili.

Condivisione

I Suoi dati non vengono mai venduti. Possono essere trasmessi ai nostri fornitori strettamente necessari, tenuti alla riservatezza:

• Stripe, per il pagamento del Suo ordine.
• Il corriere scelto per il Suo ordine, generalmente La Poste (Colissimo) o Mondial Relay.
• Brevo, per l’invio delle nostre e-mail.
• Il nostro fornitore di hosting, per il funzionamento del sito.
• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd / Google LLC (Stati Uniti)), per misurare le visite al sito e il percorso d’acquisto, e attribuire le visite provenienti dalle nostre pubblicità — solo se ha accettato i cookie.
• Pixel di Meta (Facebook, Instagram) (Meta Platforms Ireland Ltd / Meta Platforms Inc. (Stati Uniti)), per misurare le vendite generate dalle nostre pubblicità su Facebook e Instagram, riproporLe le creazioni visualizzate e creare pubblici pubblicitari — solo se ha accettato i cookie.

Cookie e traccianti

I cookie necessari al funzionamento del sito (sessione, carrello, sicurezza, scelta del paese di consegna) vengono installati senza il Suo consenso: senza di essi il sito non può funzionare. Non servono né alla misurazione né alla pubblicità.

I traccianti seguenti, installati da terze parti, vengono caricati solo dopo la Sua accettazione sul banner di consenso. Finché non ha risposto, o se rifiuta, nessuno dei loro script viene eseguito e nessuno dei loro cookie viene installato.

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd / Google LLC (Stati Uniti)) : misurare le visite al sito e il percorso d’acquisto, e attribuire le visite provenienti dalle nostre pubblicità. Informativa sulla privacy del fornitore.
• Pixel di Meta (Facebook, Instagram) (Meta Platforms Ireland Ltd / Meta Platforms Inc. (Stati Uniti)) : misurare le vendite generate dalle nostre pubblicità su Facebook e Instagram, riproporLe le creazioni visualizzate e creare pubblici pubblicitari. Informativa sulla privacy del fornitore.

Base giuridica: il Suo consenso. Questi traccianti leggono e scrivono cookie sul Suo dispositivo e trasmettono al loro fornitore le pagine e le creazioni che consulta, le Sue aggiunte al carrello e i Suoi acquisti, al fine di misurare le nostre pubblicità e, per alcuni, di riproporLe creazioni viste sul sito.

Trasferimento al di fuori dell’Unione europea: questi fornitori appartengono a gruppi con sede negli Stati Uniti e i Suoi dati possono esservi trasferiti. Tali trasferimenti si basano sul quadro UE–USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework) e, in mancanza, sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Modificare la Sua scelta

Può tornare sulla Sua decisione in qualsiasi momento: la revoca è semplice quanto l’accettazione e vale per il futuro.

Misurazione dell’audience

Per capire come viene utilizzato il sito e migliorarlo, registriamo le interazioni di navigazione in un registro tecnico ospitato sui nostri server. Queste informazioni non vengono trasmesse a terzi, né vendute né utilizzate a fini pubblicitari, e non servono mai a identificarLa.

Vengono registrati:

• le pagine consultate, il tempo trascorso, la profondità di lettura e i link cliccati;
• le caratteristiche tecniche della Sua navigazione (tipo di dispositivo, dimensioni dello schermo, lingua, browser), la velocità di caricamento delle pagine e gli errori tecnici riscontrati;
• nel configuratore di gioielli, le scelte di composizione: catena, lunghezza, vista e i charm provati, posizionati o rimossi. Ci servono a capire quali pezzi La interessano e quali mancano.
• il messaggio che invia al laboratorio dal configuratore, per rileggere la Sua richiesta insieme alla composizione che la accompagna. Eviti di indicarvi dati di contatto: non sono necessari per realizzare il gioiello.

Ciò che non viene registrato: il Suo nome, la Sua e-mail, il Suo indirizzo, né alcun dato d’ordine o di pagamento. Il Suo indirizzo IP non viene conservato: viene trasformato immediatamente in un’impronta irreversibile, tramite una chiave rinnovata ogni giorno e mai conservata.

Per questa misurazione non viene utilizzato alcun cookie. Un identificativo temporaneo è conservato dal Suo browser per la durata della visita (scompare alla chiusura della scheda). Un identificativo che permette di riconoscere le Sue visite successive viene creato solo se accetta i cookie; se li rifiuta, viene cancellato dal browser e la misurazione resta anonima.

Nell’app mobile la misurazione è la stessa e confluisce nello stesso registro, con in più il sistema operativo (iOS o Android) e la versione dell’app. L’identificativo di visita vive in memoria e scompare alla chiusura dell’app; l’identificativo del dispositivo viene creato solo se lo accetta al primo avvio e si rimuove in qualsiasi momento in Account → Informazioni («Riconosci questo dispositivo»). Non è integrato alcuno strumento di misurazione o pubblicità di terze parti.

Base giuridica: il nostro legittimo interesse a misurare l’audience del sito e a garantirne il corretto funzionamento; il Suo consenso per l’identificativo delle visite successive. Questi registri sono conservati 30 giorni, poi cancellati automaticamente. Può opporsi a questa misurazione scrivendoci a bijoux.chauvire@gmail.com.

I Suoi diritti

Dispone del diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione sui Suoi dati, nonché del diritto alla limitazione, alla portabilità e di revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitarli, ci scriva a bijoux.chauvire@gmail.com. Può inoltre presentare un reclamo alla CNIL, l’autorità francese per la protezione dei dati (www.cnil.fr).