La maison
Il gioiello su misura, come in laboratorio
Nessun pezzo esiste prima del Suo ordine. Lo compone Lei, poi viene montato a mano, uno alla volta.
Su misura non vuol dire inciso
«Su misura» è un’espressione molto usata e raramente meritata. Per molti significa un nome inciso su un modello prodotto in serie: il gioiello è uguale per tutti, cambia solo l’iscrizione. Qui significa che nessun pezzo esiste prima del Suo ordine — la catena, i charm e la loro posizione sono quelli che ha scelto Lei, e la creazione viene montata a mano, una alla volta.
La differenza si vede nell’uso: non sceglie in un catalogo di risultati possibili, costruisce il risultato. E ciò che il configuratore mostra mentre compone è la resa reale del Suo pezzo, assemblata a partire dalle fotografie dei pezzi veri, non un’illustrazione approssimativa.
Chi realizza il Suo gioiello
Andrea Chauvire è titolare di un CAP francese in oreficeria e tecniche di gioielleria. Disegna, assembla e monta personalmente ogni creazione nel suo laboratorio, al confine svizzero vicino a Ginevra. Non c’è subappalto né laboratorio partner: la persona che riceve il Suo ordine è quella che lo realizza.
È anche ciò che spiega i tempi. Un pezzo montato a mano dopo l’ordine richiede tempo; è il prezzo di un gioiello che non è stato prodotto in serie in attesa di un acquirente.
Dall’ordine alla spedizione
- Lei compone il Suo pezzo nel configuratore e può lasciare un messaggio al laboratorio prima di confermare — una precisazione, un’intenzione, una data.
- Lavorazione: da 5 a 10 giorni lavorativi. Ogni charm viene montato sul suo attacco, nel posto che gli ha dato Lei.
- Spedizione. Il gioiello parte nel suo sacchetto portagioie — quello in cui lo riporrà a casa — con il nostro biglietto, il tutto in una busta imbottita; una scatola regalo è disponibile come opzione, al posto del sacchetto. Riceve un numero di tracciamento il giorno della spedizione.
- Consegna: da 5 a 10 giorni lavorativi in Francia, Svizzera e Unione europea, in punto di ritiro o a domicilio.
Che cosa è garantito e che cosa no
Diciamolo francamente: un pezzo composto su misura non viene ripreso. È stato realizzato appositamente per Lei e non dà diritto al periodo di recesso di 14 giorni che si applica agli articoli standard. È la contropartita diretta del su misura, ed è meglio saperlo prima di comporre che dopo.
In compenso, ogni creazione è coperta 2 anni contro i difetti di fabbricazione: assemblaggio, incastonatura, finitura. Un gioiello che cede in un uso normale viene ripreso. E se il dubbio riguarda la lunghezza o la misura, ci scriva prima di ordinare piuttosto che dopo: è più semplice per tutti.
Dove siamo
Il laboratorio si trova al confine svizzero, tra l’Ain, l’Alta Savoia e Ginevra. Le creazioni partono da lì verso la Francia, la Svizzera e l’Unione europea. Non c’è un negozio aperto al pubblico: il configuratore, e l’e-mail per tutto il resto.
Un primo gioiello composto parte da 25 € per un bracciale. Il prezzo si costruisce sotto i Suoi occhi, elemento per elemento: nessun preventivo da richiedere né supplementi scoperti alla fine.
Domande frequenti sul su misura
Che cosa è davvero su misura?
Il gioiello stesso: la catena, la sua lunghezza, il numero di charm e la loro posizione esatta lungo la maglia. Non è un modello standard a cui si aggiunge un’incisione: nessun gioiello esiste prima del Suo ordine e due creazioni non si somigliano mai.
Chi realizza il mio gioiello?
Andrea Chauvire, titolare di un CAP francese in oreficeria e tecniche di gioielleria, disegna e monta personalmente ogni pezzo nel suo laboratorio al confine svizzero vicino a Ginevra. Non c’è subappalto: la persona che riceve l’ordine è quella che lo realizza.
Quanto tempo ci vuole?
Da 5 a 10 giorni lavorativi di lavorazione dopo l’ordine, poi da 5 a 10 giorni lavorativi di consegna in Francia, Svizzera e Unione europea. Riceve un numero di tracciamento al momento della spedizione.
Posso restituire un gioiello fatto su misura?
No, ed è la contropartita del su misura: un pezzo composto appositamente per Lei non dà diritto al periodo di recesso di 14 giorni previsto per gli articoli standard. Resta coperto dalla garanzia di 2 anni contro i difetti di fabbricazione, e valutiamo ogni richiesta di reso caso per caso.
Che cosa copre la garanzia?
I difetti di fabbricazione riscontrati in un uso normale: assemblaggio, incastonatura, finitura. Non copre l’usura naturale, gli urti, i danni dovuti ad acqua, profumi e prodotti chimici, né la perdita. Ci scriva con il numero d’ordine e alcune foto: proponiamo una riparazione, una sostituzione o un rimborso a seconda del caso.
Posso chiedere un pezzo che non è nel configuratore?
Ci scriva descrivendo ciò che ha in mente. Non tutte le richieste sono realizzabili, ma vengono tutte valutate — ed è spesso da lì che nascono i nuovi pezzi del laboratorio.