Versand & Rückgabe

Unser Schmuck wird sorgfältig vorbereitet und dann von der Schweizer Grenze bei Genf aus versandt.

Anfertigung & Vorbereitung

Da unsere Kreationen handgefertigt sind, kann vor dem Versand eine Anfertigungszeit anfallen. Sie ist auf der Produktseite angegeben, wenn sie zutrifft. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald Ihre Bestellung fertig ist und vom Versanddienstleister übernommen wurde.

Liefergebiete & Lieferzeiten

Schweiz – 5 bis 10 Werktage.
Europäische Union – 5 bis 10 Werktage.

Die Versandkosten werden bei der Bestellung je nach Ziel automatisch berechnet. Eine Sendungsnummer erhalten Sie, sobald Ihre Bestellung versandt wird.

Sendungsverfolgung

Den Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit verfolgen – in Ihrem Kundenkonto unter „Bestellungen“.

Rückgabe & Umtausch

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Zeit, uns Ihren Rückgabewunsch mitzuteilen. Die Artikel müssen neu, ungetragen und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

Stücke, die personalisiert oder nach Maß gefertigt sind, werden weder zurückgenommen noch umgetauscht.
Aus hygienischen Gründen können bestimmte Kategorien (z. B. Ohrringe) von der Rücknahme ausgeschlossen sein.
Die Rücksendekosten trägt die Kundin bzw. der Kunde, außer bei einem Fehler unsererseits oder einem defekten Artikel.

Um eine Rücksendung einzuleiten, schreiben Sie uns an bijoux.chauvire@gmail.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Die Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung des Artikels.