Garantie 2 ans

Ce que couvre la garantie

La garantie couvre les défauts de fabrication constatés dans un usage normal du bijou : défaut d’assemblage, de sertissage ou de finition non imputable à l’usure ou à une mauvaise utilisation.

Ce qu’elle ne couvre pas

• L’usure naturelle et la patine liées au temps.
• Les dommages dus aux chocs, à l’eau, aux parfums, crèmes et produits chimiques.
• La perte, le vol, ou toute modification effectuée par un tiers.
• Le ternissement dû au non-respect des conseils d’entretien (voir la FAQ).

Comment en bénéficier

Écrivez-nous à bijoux.chauvire@gmail.com en joignant votre numéro de commande et des photos du bijou concerné. Nous étudions chaque demande avec soin et vous proposons une réparation, un remplacement ou un remboursement selon le cas.

Prendre soin de vos bijoux

Un bijou bien entretenu traverse les années. Retrouvez tous nos conseils d’entretien dans la FAQ.